Course curriculum

    1. 短片简介

    2. 概论

    3. 什么是沟通？

    4. 有效沟通的好处 ​

    5. 沟通的障碍

    6. 案例

    7. 沟通风格

    8. 沟通的7C

    9. 参考资源

    1. 自我反思沟通练习

    2. 概论

    3. 从汉字“听”洞察对倾听的见解

    4. 5种更有效的倾听方法

    5. 冰山沟通模型

    6. 三个核心要素

    7. 理解非语言交流

    8. 练习：分析肢体语言

    9. 培养了解他人的技能

    10. 建立融洽的关系

    11. 练习：7 天积极倾听挑战

    12. 参考资源

    1. 自我反思练习

    2. 概论

    3. 成为一个更好的演讲者的10个技巧

    4. 关键提问技巧（一）

    5. 关键提问技巧（二）

    6. 周哈里窗模型

    7. I.D.E.A 反馈模型

    8. 积极反馈 - 场景

    9. 建设性反馈 - 场景

    10. 建设性反馈例子

    11. 建设性反馈的好处

    12. 参考资源

    1. 概论

    2. 我们的情绪如何给周围的人带来影响

    3. 如何进行有效沟通实践？

    4. 3种处理困难对话的方法

    5. 反思

    6. 行动计划

    7. 课程问卷

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